功能总介：
公开显示运输信息可帮助买家建立合理的运输时效预期，减少不必要的问题，提高卖家服务评级分数 (DSRs) 。
更新原因：
买家对运输方面的问题，包括对卖家提供的多种不同物流服务以及其运输时效的疑惑，是买家联系卖家的主要原因。因此 eBay 自 9 月起将对运输服务设置进行更新，卖家将按照预设的标准运送选项提供物流服务，并且，这种带有运输预估时效的物流选项将被更加突出显示在物品刊登中。清晰的物流服务选项和投递时效信息将为买家带来容易理解的，规范化的购物体验，并能帮助他们对物品送达建立正确预期。对于卖家而言，这意味着将可以大大减少买家关于运送方面的提问，提高服务效率，并获得更好的运送方面卖家服务评级 (DSRs) 。
自9月起，在整个购买过程中，不管是从海外发货还是从美国本国发货，卖家提供的运送服务及其预估送达时间将在整个购买过程中被突出显示在物品页面的顶部和买家确认购买的页面中。
跨国交易卖家请注意：
如果您从非美国地区发货，请选择其他服务（ Other Services ）类别中的一项，而您的服务将被归类在下列服务类型之一：
- 经济型服务（ Ec onomy ）
- 标准型服务（ Standard ）
- 加快运送 （ Expedited ）
注意：
买家看到的预计送达时间是运送时间加上卖家处理时间。例如，若卖家提供 1-4 个工作日的运送服务，并且明确了 1 天的处理时间，则买家看到该“标准型运送”选项的预计送达时间将为 2-5 天。
在整个购买过程明确显示运送服务，让买家公平选择，帮助买家设立合理运送时效预期，减少问题发生。
- 买家在物品页面的顶部，将会看到新的标准化运送服务选项。新的选项包含预计送达的时间，将能够帮助买家进行选择并减少关于运送的问题。
- 如果卖家在刊登过程中选择了 1 种或多种物流服务，则在物品页面的运输详情部分买家将能够如实看到卖家所提供的服务。
- 在确认购买时，买家将能够看到 4 个标准化描述的服务选项，这些选项包含了预计送达时间，而且买家在选择时，能够查看到其相对应的物流服务，便于帮助自己做出选择。
- 在购买完成后，买家将能够在订单详情页面中查看到所选用的特定物流方式以及其预估的送达时间。
- 物品送达后，当买家留信用评价时，他将会看到付款日期和预计送达日期。若卖家提供追踪服务的话，买家还能够看到物品实际的发货日期。这将会有效提示买家，在交易中卖家所提供的优质服务。
对物品刊登的影响：
- 卖家将能够在目前所有可用的物流服务中进行选择。在刊登时，卖家将会看到所有运输方式根据时效被分成 4 个等级，并且每一项都包含运送公司公布的送达预估时间：
在刊登时，卖家将会看到运输方式根据物流公司公布的送达预计时间被分成 4 个服务等级进行分组显示。
如果您从美国之外的地区发货，请特别注意下列事项：
- 请根据该物流方式预计的送达时间在 ”Other Services” 类目下选择最相符合的运送服务选项。
- 如果卖家目前已经使用现有的运送服务选项，那么这些服务选项将会被自动对应新的选项分类。请跨国交易卖家务必根据下列表手动对运送服务进行修改：
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目前服务名称
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系统自动调整为
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跨国交易卖家应手动修改为
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其他 Other
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经济型运送服务
Economy shipping(1 – 10 business days)
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非美国本地的经济型运送服务
Economy Shipping from outside U.S.
(11 – 20 business days)
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标准统一费率服务
Standard Flat Rate Shipping Service
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标准运送服务
Standard Shipping(1 – 5 business days)
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非美国本地的标准运送服务 Standard Shipping from outside U.S.
(5 – 10 business days)
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加快统一费率服务
Expedited Flat Rate Shipping Service
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加快运送服务 Expedited Shipping(1 – 3 business days)
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非美国本地的加快运送服务 Expedited Shipping from outside U.S.
(1 – 4 business days)
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隔夜快件运输服务
Overnight Flat Rate Shipping Service
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一日运送服务
One-day Shipping (1 business day)
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不适用于跨国交易卖家
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- 作为一个从非美国地区发货的跨国交易卖家，您需要手动地将所有物品的运送服务修改为 ”Other Services” 中的一项，以此来精确地匹配您的承运商的预估递送时间：
- 非美国本地的经济型运送服务 Economy Shipping from outside U.S., (10-20 business days)
- 非美国本地的运送服务 Standard Shipping from outside U.S., (5-10 business days)
- 非美国本地的加快运送服务 Expedited Shipping from outside U.S.) (1-4 business days)
- 如果您从美国地区发货，且目前选用 UPS 或 USPS 服务，或“隔夜快件运输服务”，则无需对物品做任何修改。
- 如果您目前选用“国际运送”（指发货到非美国地区），则请保持现有的状态，继续使用您目前设定的国际运送服务。
- 如果您从美国地区发货，且目前选用“标准统一费率服务”，“加快统一费率服务”或“其他（参看说明）”，则请您确定运送公司发布的送达预计时间与 eBay 预计送达时间相符。（参看上表）。您可能需要修改自己的物品刊登中服务标准以及包裹处理时间，帮助买家建立正确的预期，保持自己的竞争力。
- 若您要运往美国大陆之外的其他美属地区，请参考 新费率选项表 。您可以明确运送服务和所收取费用，买家能够查看到关于自己所在地区的正确信息。
- 建议您为买家提供超过一种以上的更多运输服务选择。在买家节假日里，往往需要寻求更快运送方式，多样化的物流选择将可以帮助您提升销售业绩。您所提供的运送服务选项将会和其相应的送达日期一起共同明确显示在物品页面顶部和买家确认购买的页面中。
- 如果您想对已刊登物品进行修改，可以在延续刊登时更新物品描述，或者可以通过使用 Turbo Lister ， Excel 插件和大量上传精灵（ File Exchange ）编辑运输和处理选项。从 9 月起，您将能够使用 eBay 的批量修改和重新刊登流程中的新功能来编辑运输服务的信息。
- 请您参看以下步骤说明，更新自己物品中运送服务信息。
操作指南：
物品运送信息更新说明
一、 大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）
使用大量物品修改器（ Mass Listing Editor ），卖家将能够单次修改多达 200 个物品。
- 首先进入“售卖专家”或“我的 eBay ”，随后选择想要修改的物品。
- 选出想要更改的物品，点击“编辑（ Edit ）”导入“大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）”。
- 在“大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）”中，选择“标准统一费率服务”。卖家能够一次性选择修改所有物品，或选择“单独修改物品”对 200 个物品一个一个地进行编辑修改。在这个实例，我们选择“单独修改物品”。对于绝大多是卖家而言，这也是应采用的正确方法。
- 点击“继续”，随后卖家将会看到选中所有物品的运送部分。在这里，卖家可变更物品的运送服务。例如，卖家可能将“其他”修改为“标准统一费率服务”。
- 在完成所有变更后，点击“继续”，“大量物品修改器（ Mass Listing Editor ）”将会验证卖家的物品。卖家能够在最终确认页面查看所有变更项目信息。确定无误后，请点击“提交”。
二、Turbo Lister
- 首先请点击 Turbo Lister 菜单栏上的“同步”按钮，启动数据更新。
- 卖家随后会看到名为“同步”的跳出窗口，询问是否希望在网站上进行同步。若需要修改出售中物品，请选择“出售中和设定刊登时间物品”并点击“现在同步（ Synchronize Now ）”。
- Turbo Lister 将提取出网站上的出售中和设定刊登时间物品。所有物品将会出现在左侧“刊登活动（ Listing Activity ）”下的“出售中物品”或“设定刊登时间物品” 文件夹内。点击其中的一个文件夹，选择希望修改的物品。例如，点击“出售中物品”，选择一个或多个物品进行修改。
- 如需修改物品，卖家应首先选择希望修改的物品并点击 Turbo Lister 菜单栏中的“编辑”。此时，卖家便可以对所选中的所有物品进行一次性统一变更。
- 在 Turbo Lister 右侧的“运送选项”部分，卖家可变更所有物品的运送服务。例如，卖家可以将“其他”更改为“标准统一费率服务”。在完成变更后，点击“保存”，这时所有物品将以“待定修改（ Pending Revisions ）”的形式保存。
- 选择“出售中物品”，在其右边的窗口页面中，卖家刚才修改过的物品目前处于“待定修改（ Pending Revisions ）”状态，以表格形式显示。
- 在此页面上方点击菜单栏中的“同步”按钮，则这些物品将同步至 eBay 网站上。这样，卖家刚才通过 Turbo Lister 修改的运送信息将会更新显示在 eBay 的物品刊登上。
